다산콜센터 외국어상담 중단…서울시 직접고용전 업무축소

서울시가 다산콜센터 업무 축소에 나섰다.
20일 서울시가 서울시의회에 보고한 내용에 따르면 다산콜센터는 종전 외국어 상담을 중단하고 구정 질문은 구청에 넘기기로 했다. 서울시는 시정과 무관한 상담과 생활민원도 콜센터에서 받지 않기로 했다.
올 하반기 위탁 운영 중인 콜센터 직원 직접 고용 결정을 앞두고 시 당국이 사전에 관련 업무를 축소하려는 조치로 풀이된다. 효성ITX 등 3개 민간업체가 서울시 업무를 위탁받아 365일 24시간 운영하고 있다.