금감원, 고객 불만 많은 금융사 특별검사

금융당국이 고객 민원이 많은 금융회사를 특별검사합니다.
금융감독원은 올해 상반기 금융민원이 많이 제기된 은행과 보험사, 증권사 등을 대상으로 민원발생 원인과 처리 현황을 파악할 것을 각 검사국에 지시했다고 밝혔습니다.
검사 대상은 올해 상반기 고객 또는 계약건수 대비 민원건수 비중이 높거나 지난해보다 많이 늘어난 금융회사들입니다.
금감원 관계자는 단순히 민원건수가 많은 것보다는 영업규모보다 민원이 많은 회사를 주로 보겠다고 말했습니다.