호우경보 내려진 8일 밤, 강남 일부 숙박시설 가격 2배↑
제재할 수 있는 방법 없어…받을 금액 정확히 표시만 하면 된다
지난 8일 중부지방에 기록적인 폭우가 쏟아지면서 서울 강남 일대가 침수된 가운데, 강남의 일부 숙박업소가 평소보다 가격을 대폭 올려 판매한 사실이 알려지면서 뭇매를 맞고 있습니다.제재할 수 있는 방법 없어…받을 금액 정확히 표시만 하면 된다
어제(9일) 온라인 커뮤니티에는 호우경보가 내려진 8일 밤 숙박시설의 가격을 캡처한 사진들이 실시간으로 올라왔습니다.
사진을 보면 강남역과 역삼역 일대 숙박시설들은 대부분 예약이 마감된 상태였는데, 그나마 남아 있는 방들은 25만~30만 원에 예약이 가능한 것으로 나와 있습니다.
문제는 해당 숙소들의 기존 가격은 절반에도 미치지 않는다는 겁니다.
실제로 폭우가 쏟아진 8일 밤 30만 원에 예약이 가능했던 강남역 인근 모텔의 경우, 10일 오전 기준 10만 원에 숙박이 가능합니다. 1박에 25만 원이던 역삼역 부근 모텔도 오늘 오전 기준 가장 비싼 객실의 숙박비는 9만 원입니다.
10일 서울 강남역, 역삼역 일대 숙박시설 가격들이 표시돼 있는 어플리케이션 화면 / 사진 = 숙박시설 어플리케이션 캡처
이를 본 누리꾼들은 "자연재해가 대목인가" "저 돈이면 호텔을 가겠다" "양심이 없다" 등 부정적인 반응을 보였습니다.
그러나 정부나 지방자치단체가 이를 규제하거나 제재하는 것은 현실적으로 어렵습니다. 1990년부터 '자율요금 표시제'가 도입 되면서 숙박시설 업주는 받을 금액을 정확히 게시하기만 하면 그 자체로 문제가 되지 않기 때문입니다.
한국소비자원 관계자는 "숙박업소 가격이 평소보다 많이 올랐다고 해서 제재 할 수 있는 수단이 없고, 이에 관한 민원도 받지 않는다"면서 "다만 비용에 포함된 서비스를 받지 못했거나 일방적인 취소, 이용하지 않았는데도 환불이 불가능한 점 등에 대해서는 민원 접수가 가능하다"고 설명했습니다.
한편, 원희룡 국토교통부 장관은 10일 자신의 페이스북을 통해 "남의 어려움을 이용해 돈을 벌려는 행태에 분노한다"며 숙박비를 대폭 올린 숙박업주들을 향해 쓴소리를 뱉었습니다.
원 장관은 "8일 밤 이런 일이 있었다고요?"라는 글과 함께 논란이 된 숙박시설 플랫폼 사진을 올렸습니다. 그러면서 "관계부처에 대책 마련과 피해보상을 적극 건의하겠다"고 밝혔습니다.
[최유나 디지털뉴스부 기자 chldbskcjstk@mbn.co.kr]
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