14일 '택배없는 날'을 맞아 CJ대한통운·롯데택배·한진택배 등 대형 택배사업자들이 이날 하루를 휴무한다. 이에 따라 급히 필요한 물건은 13일까지 배송이 완료되는지를 확인하는 등 소비자들의 주의가 필요하다. 자체 배송 인력을 보유한 쿠팡·SSG닷컴·마켓컬리 등 이커머스와 편의점 CU 택배는 정상 운영된다.
택배사들은 임시공휴일인 17일부터 발송을 재개한다. 공휴일은 원래 휴무일이지만 고객사인 전자상거래업체들의 업무 공백과 소비자 불편을 최소화하기 위해 정상 근무하기로 했다. 17일부터 발송이 재개되지만 이날 이후로도 발송이 1~2일 늦어질 가능성도 있어 구입처에서 도착예정일을 확인해야 한다. 평소 주말 물량에 14일치가 더해져, 사업자별로 밀림을 방지하기 위해 택배를 나눠서 발송할 가능성도 있기 때문이다.
오픈마켓 사업자인 11번가는 14∼17일 발송일을 준수하지 않거나 24시간 내 문의에 응대하지 않는 판매자에게 평점 산정 시 주는 페널티 부과를 중지하기로 했다. 배송지연 보상제 산정일에서도 이 기간은 제외한다.
택배사들에 위탁을 맡긴 편의점 택배도 일부 중단된다. CJ대한통운에 위탁하고 있는 GS25와 CU의 '일반택배'는 14일 택배 접수를 받지 않는다. GS25는 11일부터 16일까지 신선식품과 시급성 물품 택배 접수를 중단한 상태다. 일종의 오토바이 퀵인 '포스트퀵'(당일택배) 서비스는 15일~17일 운영하지 않는다.
자체 물류망을 이용하는 GS25의 '반값택배', CU의 'CU끼리'는 14일도 접수가 가능하다. CU끼리는 배송 기간이 평균 3~4일에 운임이 무게에 따라 1600원, 2400원으로 각각 책정되는 택배다. 24시간 택배를 고객 집에 방문해 수거하는 'CU홈택배'는 14일까지 이용이 가능하다(주말은 이용 불가).
회사 자체 배송망과 인력으로 운영하는 쿠팡의 로켓배송과 SSG닷컴의 쓱배송·새벽새송, 마켓컬리의 샛별배송 등은 평소와 다름없이 이뤄진다.
우정사업본부의 소포위탁배달원도 14∼17일 나흘간 쉰다. 이에 우정사업본부는 13일과 14일 냉장·냉동 등 신선식품 소포우편물은 접수하지 않고 다른 소포우편물도 8월17일까지 배달이 지연될 수 있음을 사전 안내할 계획이다.
[강인선 기자]
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