관세청은 전자통관시스템의 서비스를 통합 관리하는 IT서비스관리체계 구축을 시작한다고 밝혔습니다.
IT서비스관리체계는 고객의 요구, 장애 처리 등에 대한 실시간 상황을 점검하는 서비스처리 지원과 서비스 수준 평가, 가용자원 관리 등 서비스 자원관리영역을 포함하고 있습니다.
관세청은 IT서비스관리체계를 이달부터 12월까지 6개월 간 개발해 내년 1월부터 본격 가동할 예정입니다.
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IT서비스관리체계는 고객의 요구, 장애 처리 등에 대한 실시간 상황을 점검하는 서비스처리 지원과 서비스 수준 평가, 가용자원 관리 등 서비스 자원관리영역을 포함하고 있습니다.
관세청은 IT서비스관리체계를 이달부터 12월까지 6개월 간 개발해 내년 1월부터 본격 가동할 예정입니다.
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