'에어컨 피서' 즐기러 온 카공족에 카페 업주들 속앓이

"에어컨 온도 조금만 높여도 항의"…손님 유치 위한 전기료 폭탄에 '한숨'

서울 동작구 한 주택가에서 개인 카페를 운영하는 여 모 씨(30) 는 최근 전기요금 고지서만 보면 한숨이 절로 나옵니다. 연일 전국의 체감온도가 35도 안팎에 이르는 폭염이 이어지면서 냉방비 지출이 크게 늘었기 때문입니다.

약 20평(66㎡) 규모에 테이블 예닐곱 개를 둔 여 씨의 가게는 여름철로 접어들기 전 한 달 전기요금이 30만 원 남짓이었지만, 지난달에는 57만 원이 나왔습니다.

카페를 운영하는 소상공인 중에는 요즘 여 씨와 비슷한 고민을 하는 경우가 많습니다. 통상 카페는 무더위를 피해 오는 손님이 많은 여름이 성수기지만, 해마다 상승하는 물가와 인건비에 얹어지는 높은 전기요금은 부담일 수밖에 없는 실정입니다.

양천구에서 2층짜리 카페를 운영하는 김 모 씨(48)는 지난달 100만 원 이상의 전기요금이 나왔습니다. 하지만 수백만 원의 월세와 가맹사업비, 재룟값, 인건비를 제외하면 수입의 4분의 1가량이 사라지게 됩니다.

김 씨는 "이번 달은 전기요금이 얼마나 나올지 벌써 걱정"이라며 "카페는 추울 정도로 에어컨을 틀어야 손님이 오고, 온도를 조금만 높여도 금방 컴플레인이 들어온다"고 토로했습니다.

정부가 부가세 신고매출액 연 6,000만 원 이하의 소상공인에게 전기요금을 지원하는 사업을 운영 중이지만, 1년에 최대 20만 원 수준으로 큰 위안은 되지 않는다고 합니다.

또 여름 방학을 맞아 시원한 카페로 몰려든 중고등학생, 대학생도 매출에 큰 도움은 되지 않는다고 이들은 입을 모읍니다. 대부분이 '카공족'(카페에서 공부하는 사람들)인 학생들은 얇은 주머니 사정 때문에 보통 가장 저렴한 메뉴인 아이스 아메리카노 한 잔을 시키고 길게는 하루 종일 머무는 경우가 있기 때문입니다.

한국외식산업연구원의 2019년 조사에 따르면 4,100원짜리 커피 한 잔을 구매한 손님에 대한 카페의 손익분기 시간은 1시간 42분입니다. 1명이 음료 1개를 주문하고 1시간 42분 이상 카페에 머물면 업주 입장에서는 손해라는 얘기입니다.

오랜 시간 머물며 휴대전화, 노트북 충전까지 하는 손님들로 인해 소소하게 늘어나는 전기료도 부담입니다. 이 때문에 일부 매장은 콘센트를 막아두기도 했지만, 이 역시 좋은 해결책은 아닙니다.

한 카페 사장은 "전기를 못 쓰게 하면 학생들이 오지 않아 매출이 안 나오고, 전기를 쓰게 하면 회전율과 시간 대비 매출이 줄어들어 매출이 안 나온다"며 "이도 저도 할 수 없는 상황"이라고 하소연했습니다.

이 카페의 아르바이트생 김 모 씨(22)는 "한 명이 4인 테이블을 쓰며 물건을 벌여놓고 공부하는 일도 잦아 단체 손님들은 매장에 들어와 훑고 발길을 돌리는 경우도 많다"고 말했습니다.

실제로 이날 의자가 42개 있는 이 카페 2층에는 손님이 16명에 불과했지만, 1명이 4인 테이블을 차지한 경우가 많아 새로 온 손님이 앉을 수 있는 좌석은 없었습니다.

대부분 단골과 지역 주민을 상대로 영업하는 개인 카페는 불친절하다는 소문이 날까 봐 손님에게 '바른말'을 하기도 어렵습니다. 일부 카페에서는 '3시간 이상 체류 시 추가 주문해달라'는 안내문을 붙여뒀지만, 지키지 않는다고 쫓아낼 수도 없는 노릇입니다.

한 손님은 "이용객들도 이용 시간을 고려해 적절한 금액의 식음료를 주문하는 게 카페와 손님이 상생하는 길이라고 생각한다"고 전했습니다.

[김경태 디지털뉴스부 인턴기자 dragonmoon2021@naver.com]