보이스피싱 피해자는 줄었지만 피해 액수는 증가…1억 이상 231명

보이스피싱 피해자는 감소…피해 액수 35.4% 증가
1억 원 이상 초고액 피해자 231명…20·30 피해도 급증
"AI 탐지서비스 개발…안심마크 표기 확대 추진"

작년 보이스피싱 피해자 수는 전년 대비 감소했지만, 오히려 총 피해액은 증가한 것으로 나타났습니다.

금융감독원이 발표한 2023년 보이스피싱 피해 현황 분석에 따르면 지난해 국내 보이스피싱 피해자 수는 1만1천503명으로 전년(1만2천816명)보다 10.2% 감소한 것으로 집계됐습니다.

하지만 보이스피싱 피해자들이 뜯긴 피해액은 오히려 늘었습니다.

작년 피해액은 1천965억 원으로 전년(1천451억 원)보다 514억 원 늘어 35.4% 증가한 것으로 나타났습니다.

특히 1천만 원 이상 고액 피해자와 1억 원 이상 초고액 피해자가 모두 증가했습니다.

1억원 이상 초고액 피해자는 231명으로 전년(136명) 대비 69.9% 늘었고, 1천만 원 이상 피해자는 같은 기간 3천597명에서 4천650명으로 29.3% 증가했습니다.

보이스피싱 고액 피해 세부현황 / 사진=금감원 제공

보이스피싱 사기유형별 비중은 대출빙자형(35.2%), 가족·지인 사칭형 메신저피싱(33.7%), 정부기관 사칭형(31.1%) 등 순이었습니다.

가족·지인 사칭 피해액은 감소했지만 정부기관 사칭 및 대출빙자 피해액이 증가한 것도 특징입니다.

금감원은 "1억원 이상 초고액 피해자들이 주로 정부·기관형 사기 수법에 당한 경우가 많았다"며 "이 경우 1인당 피해 금액도 2억3천만 원으로 가장 컸다"고 말했습니다.

연령별로는 여전히 50대(560억 원, 29.0%) 및 60대 이상(704억 원, 36.4%)이 전체의 절반 이상을 차지는데, 20대 이하(231억원, 12.0%)와 30대(188억원, 9.7%)의 피해 규모도 큰 폭으로 늘어났습니다.

사회초년생인 20대 이하 피해자 대부분은 정부·기관사칭형 사기 수법에 당한 것으로 분석됐고, 주택·생활자금 수요가 많은 30·40대는 기존 대출 상환 또는 수수료 선입금을 요구하는 대출빙자형에 취약한 것으로 조사됐습니다.

금감원은 오는 8월 말 시행되는 통신사기피해환급법 개정안에 따라 금융회사의 24시간 대응체계가 의무화되지만, 법 시행 전이라도 조기 안착되도록 시스템, 업무 매뉴얼 마련을 적극 지원하겠다고 밝혔습니다.

또 정부·기관 사칭형, 대출빙자형 사기수법에 대응하기 위해 관계부처와 협업해 안심마크 표기 확대를 추진하고, 비대면 금융사고 피해에 대한 은행의 자율배상을 실시할 계획입니다.

인공지능(AI) 기반 실시간 보이스피싱 탐지서비스를 개발, 보급하는 등 대응 기술을 고도화하고, 청소년부터 고령층까지 생애주기별 맞춤형 보이스피싱 피해예방교육도 추진할 방침입니다.

[길기범 기자 road@mbn.co.kr]