고객불만 접수 후 조사 착수
GS25와 GS프레시몰(온라인몰)에서 판매한 신상품 '쿠캣 실비김치만두'에 이물질이 혼입된 것으로 확인됐습니다.
GS리테일은 생산공정 상 실리콘 재질의 콘베이어 벨트의 일부 조각이 들어 간 것을 확인하고 판매 중단 및 상품 회수를 결정했다고 오늘(17일) 밝혔습니다.
GS리테일은 '만두에 딱딱한 성분이 있다'는 고객불만이 2건 접수되자 조사에 착수했습니다.
판매 중단 및 회수 대상은 세린식품에서 생산한 소비기한이 2024년 4월 25일까지 상품입니다.
사진=GS리테일 홈페이지 캡처
GS리테일은 어제(16일) 홈페이지를 통해 해당 내용을 고객에게 안내했습니다.
환불 및 상품교환은 구매처에서 가능하며 문의는 고객센터(1644-5425)로 연락하면 됩니다.
[이승지 디지털뉴스부 인턴기자 seungjilee@kakao.com]