카페24, 손쉬운 SNS·이벤트 관리 서비스 출시

카페24는 온라인 쇼핑몰 사업자의 운영 효율성을 높일 수 있는 통합 사회관계망서비스(SNS) 관리 서비스 '에디봇소셜'과 이벤트·프로모션 관리 서비스 '에디봇프로모션'을 선보인다고 20일 밝혔다.
에디봇소셜은 온라인 쇼핑몰 사업자가 운영하는 페이스북이나 블로그 등 SNS 채널을 통합 관리할 수 있는 서비스다. 쇼핑몰 데이터를 연동해 클릭 한 번에 상품 상세정보 등을 손쉽게 게시물로 작성할 수 있다. 메신저 기능을 갖춘 SNS의 경우 고객문의에 대한 자동답변은 물론 고객이력을 쉽게 관리할 수 있다. 게시물 작성에 알맞은 템플릿을 지원하고 언제든 게시물 등록이 가능한 예약 설정 등 편의기능도 지원한다.
에디봇프로모션은 이벤트 등록부터 통계분석까지 한 번에 관리할 수 있는 서비스다. ▲시즌별 활용에 적합한 이벤트 템플릿 추천 ▲이벤트 연관 적합 상품 자동 추천 ▲추천 문구 기반의 홍보용 문자전송 및 SNS 게시물 등록 등 간편기능을 갖췄다. 이벤트 기간 동안 발생한 ▲방문자수 ▲구매건수 ▲결제금액 등을 한 번에 볼 수 있는 현황판은 물론 통계 데이터 기반의 이벤트 효과분석 리포트를 제공한다.
두 서비스 모두 카페24 회원이라면 카페24 앱스토어에서 무료로 내려받아 사용할 수 있다.
이재석 카페24 대표이사는 "IT전문 지식을 갖추지 않아도 쇼핑몰 콘텐츠를 쉽고 빠르게 적용할 수 있는 인공지능(AI)에 기반한 에디봇 시리즈를 잇따라 선보이고 있다"며 "콘텐츠 경쟁력을 높일 수 있는 서비스를 지속적으로 제공해 온라인 쇼핑몰의 성공을 지원해 나갈 것"이라고 말했다.
[디지털뉴스국 배윤경 기자]