[신년사] 원기찬 삼성카드 사장 "결제·금융 넘어 새로운 고객가치 창출 추진"

원기찬 삼성카드 사장은 2일 "회원기반 확대 및 개인화된 고객경험 강화, 데이터 분석 및 디지털 활용 역량 심화, 결제·금융을 넘어 새로운 고객가치 창출 등 추진할 것"이라고 밝혔다.
원 사장은 이날 사내 방송을 통해 임직원들에게 이같은 신년 메시지를 공유하고 "2020년은 미래 환경에 대응하기 위한 체질과 역량을 확보하고 개방과 도전을 통해 미래를 혁신하는 일류 삼성카드로 나아가야 한다"고 강조했다.
원 사장은 이를 위한 전략으로 실시간·개인화 마케팅을 통한 회원기반 강화, 데이터 분석 및 디지털 활용 역량 심화, 오픈 컬레버레이션을 통한 사업생태계 확장, 결제 및 금융을 넘어선 새로운 고객 가치 제공, 민첩한 경영 체계 구축과 선제적 리스크 관리 등을 제시했다.
그는 "2020년 경제 장기침체 국면 돌입과 빅테크 기업의 금융업 진출로 경쟁이 본격화 될 것으로 예상한다"며 "기존과는 근본적으로 다른 시각과 접근을 통해 삼성카드만의 새로운 길을 만들어야 한다"고 주문했다.
[디지털뉴스국 전종헌 기자]