"내 보험금 나올까?" 실비야 앱, 보험금지급사례 제공 서비스 눈길

실제 보험금 지급사례 등을 정보로 담아 제공하는 '실비야 앱'이 나와 눈길을 끈다.
보험금 지급을 거절하는 보험사의 결정에 의문이 들거나 부당하다고 느낄 경우 이 앱으로 과거 사례를 검색, 관련 사항을 자세히 안내 받을 수 있다.
실비야 앱에서는 실제 사고로 인해 발생한 다양한 보험금 지급사례가 고스란히 담겨 있다. 예를 들어 '백내장'이라고 검색을 하면 백내장과 관련한 실제 여러가지 고민들과 그동안 지급한 보험금 지급사례들을 한 눈에 찾아 볼 수 있다.
아울러 실손의료보험의 보상기준 중 애매하고 복잡한 22가지 기준을 일목요연하게 정리했다.

예를 들어 상급병실에 대한 보상기준이나 해외 치료에 대한 보상기준, 항문 관련 질환에 대한 보상 기준들이 바로 그것이다. 검색결과는 저장해 놓고 필요할 때 언제든 꺼내 볼 수도 있다.
이 앱을 출시한 한국보험보장연구소는 "이 앱은 단순히 고객을 유입시켜 고객정보를 마케팅으로 활용하는 것과는 달리 실제 발생한 문제들을 해결하는 과정에서 얻은 정보를 제공하고 있어 보험소비자 권익보호에 도움이 될 것"이라고 말했다.
[디지털뉴스국 류영상 기자]