영원아웃도어, 국가고객만족도 4년 연속 1위

글로벌 아웃도어 브랜드 노스페이스를 판매하는 영원아웃도어(대표 성기학)는 '2017 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식'에서 아웃도어의류 부문 1위 기업으로 4년 연속 선정됐다고 19일 밝혔다.
국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델이다.
소비자 기대수준, 인지품질, 인지가치 및 충성도 등 각 항목별로 제품과 서비스에 대한 고객만족도를 평가하는 지수다.
영원아웃도어(노스페이스)는 각 항목에서 고르게 높은 점수를 획득하면서 아웃도어의류 부문이 신설된 2014년부터 4년 연속으로 국가고객만족도 1위를 기록했다.
[디지털뉴스국 최기성 기자]