힘들게 취업했더니 직장내 괴롭힘 더 힘드네

학교에서 사서, 영양사, 행정실무사 등으로 근무하는 교육공무직들이 ‘직장내 괴롭힘을 가장 심하게 겪는 것으로 나타났다. 또한, 비정규직 근로자일수록 직속상사나 고객한테 괴롭힘을 당하는 비율이 더 높았다.
한국직업능력개발원이 공공행정·서비스·운수·금융·교육·보건의료·건설·기타 등 8개 업종 종사자 4589명을 대상으로 조사한 결과 이같이 나타났다고 15일 밝혔다.
조사대상자 중 정규직 근로자는 70%, 비정규직은 30%였다.
정규직 근로자 중 직장 괴롭힘을 당한 피해자의 비율은 12.4%였다. 무기계약직은 17.7%, 비정규직은 22.2%로 고용이 불안정할수록 피해자 비율이 높았다.

특히 구조조정중인 기업이 그렇지 않은 기업보다 피해자가 많았다.
구조조정 중인 기업의 피해자 비율은 22.9%, 피해자가 6개월간 괴롭힘을 당한 횟수는 184.8회였다.반면 구조조정을 하지 않는 기업의 피해자 비율이 8.9%, 6개월간 괴롭힘 횟수가 96회였다.
괴롭힘의 유형은 ‘사직 종용, ‘의견 무시, ‘모욕 등이 많았다.
서유정 부연구위원은 비정규직이나 구조조정기업 근로자 등은 고용이 불안정할 수밖에 없으며, 이러한 약점을 이용한 직장상사 등의 괴롭힘이 많은 것으로 보인다”고 설명했다.
업종별로는 교육공무직 종사자가 피해자의 비율이 25.3%로 가장 높았다. 일반 서비스 분야도 19%로 높았다.
지난 6개월간 경험한 괴롭힘 횟수에서도 교육공무직이 223.6회로 가장 많았다고 금융업(203.6)로 뒤를 이었다.
직장 괴롭힘 가해자는 주로 직속 상사였다.
고객 응대가 많은 서비스업과 보건의료 분야에서는 고객의 괴롭힘도 심해, 각각 피해자의 43.2%, 40.5%가 고객 괴롭힘을 경험했다.
[서동철 기자]