NH농협은행, 카드 소비자 보호 위한 간담회 개최

NH농협은행은 어제(21일) 농협은행 본사에서 카드 소비자 보호를 위한 비대면채널 개선방안을 모색하기 위해 간담회를 개최했다고 밝혔습니다.

간담회에는 카드부문 중점사업에 대한 테마를 정해 개선사항을 제안하고 발표했습니다.

고객 패널들은 농협카드 홈페이지와 스마트 앱에 대해 다른 은행과 비교분석을 통해 비대면 채널의 중요성 등 나아갈 방향에 대한 의견을 제시했습니다.

NH농협카드는 고객패널의 제안을 적극 검토하고 필수 고지사항 안내방법 개선, 카드이용 할인실적 정보제공 서비스 개선 등 주요 제안에 대해선 즉각 개선하기로 했습니다.

[김한준 기자, beremoth@hanmail.net]