KT "'고객 서비스 개선'으로 경쟁"

KT가 단말기유통구조개선법 시행울 앞두고 KT가 서비스로 경쟁하겠다고 밝혔습니다.
KT는 가족 구성원 간 데이터와 포인트를 공유하는 '올레 패밀리 박스'와 제휴 할인과 멤버십 혜택 확대, 기가 와이파이 서비스 확산 등을 골자로 한 시장 대응 전략을 발표하고 서비스 개선을 통해 경쟁사와 승부에 나서겠다는 전략을 세웠습니다.

▶ 인터뷰 : 김철수 / KT 고객최우선경영실장
- "경쟁사와의 경쟁에 몰입해서 고객의 품질에 소홀했던 점을 반성했습니다. 앞으로 KT는 고객 경험 품질에 최우선하는 경영에 나서고자 합니다."