세미솔루션, 블랙박스 `차눈` 사용자 무상점검 서비스 실시

세미솔루션이 차량용 블랙박스 '차눈' 사용자를 대상으로 여름 휴가철과 추석 연휴를 맞아 무상점검 서비스를 실시한다고 31일 밝혔다.
이번 서비스는 세미솔루션의 사용자 통합관리서비스인 '원스톱 사용자 케어 서비스(OS2CS)의 일환이다. 사용자들에게 서비스 안내 문자를 발송해 연휴 전 제품 상태를 미리 점검할 수 있도록 하며 최신 펌 웨어 업그레이드를 비롯해 고온 동작 안정화를 위한 부품 및 코드 추가, SD메모리카드 점검을 실시한다.
특히 1:1 무상대여 서비스를 실시해 수리가 필요해 제품을 맡겨야 할 경우 대체 제품을 대여함으로써 수리로 인한 불편함을 최소화했다고 설명했다.
세미솔루션이 실시 중인 OS2CS는 사용자가 원하는 모든 것을 해결해주는 원 스톱 서비스로 제품 구매 시 무상 장착부터 무상 점검교체대여 및 보상판매에 이르기까지 일괄 제공되는 사후관리 서비스다.
이정원 세미솔루션 대표는 "차별화된 서비스로 만족 그 이상을 목표로 고객 입장에서 생각하고 움직이겠다"며 "세미솔루션의 프리미엄 고객 통합관리서비스(OS2CS)는 앞으로도 계속 진화할 것"이라고 말했다.
[매경닷컴 김용영 기자]