대한주택보증-교보생명, 고객만족경영 교류 협약 체결

대한주택보증과 교보생명보험이 지난 29일 서울 여의도 태영 T-아트홀에서 CS업무 선진화를 위한 교류 협약을 체결했다.
CS Win-Win 서비스 협약은 지난 2007년부터 매년 KMAC(한국능률협회컨설팅)에서 주최하는 행사로, CS 우수 민간사들이 멘토가 되어 CS가 필요한 공기업이나 기관에 CS 지식과 노하우를 1년간 전수하는 활동이다.
양사는 향후 1년간 우수 시스템 벤치마킹, CS강사 파견, 고객감동 우수사례 전파 등 다양한 교류활동을 통해 협력체계를 강화하게 된다.
[매경닷컴 이미연 기자]