통신 관련 민원 감소 추세

통신과 관련한 민원이 계속 줄어들고 있는 것으로 나타났다.
통신위원회는 지난해 고객만족센터에 3만6천4백여건의 통신민원이 접수돼 2005년보다 6.1% 감소했다고 밝혔습니다.
유형별로는 요금과다청구 등 부당요금이 가장 많았고, 상담원의 불성실 응대와 부당가입에 대한 민원도 많았습니다.