장수돌침대, K-CSBI 고객감동브랜드지수 1위 선정

장수돌침대가 '2013 K-CSBI(고객감동브랜드지수) 1위' 선정식에서 기능성침대부문 1위를 수상했습니다.

'K-CSBI'는 산업통상자원부 산하 (사)한국브랜드경영협회가 발표하는 전국단위 조사지표로 전국 20~59세 약 1,600여 명의 소비자를 대상으로 고객인식조사, 시장점유율 및 인지도 조사, 서비스감동 등에 대한 세밀한 설문조사를 통해 공정하게 선정되는 가치있는 지표입니다.

장수돌침대는 사업초기부터 고객을 위한 자체 콜센터 시스템, 전국 원스톱 직배송 시스템 등을 운영했습니다.

이러한 활동을 통해 지난 2009년 애프터서비스만족지수 1위를 차지한 이후 6년 연속으로 '올해의 브랜드 대상'에 선정됐으며. K-CSBI(고객감동브랜드지수)에서도 처음으로 1위를 차지하는 영예를 안았습니다.

최창환 장수돌침대 회장은 처음으로 선정되었지만 지속적으로 고객감동브랜드지수 1위 기업이 될 수 있도록 노력하겠다”며 안전한 제품, 혁신적인 제품, 트렌드를 리드하는 제품을 만드는 대표 기업이라는 이미지에 걸맞게 고객감동을 위해 임직원 모두 힘을 다하겠다.”고 수상 소감을 밝혔습니다.

한편 이번 고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위기업 인증 수여식에는 신용카드, 커피전문점 등 26개 부문에서 26개 업체의 브랜드가 선정되었으며 신한카드, 삼성화재, 스타벅스, LG휘센 등이 2년 연속 선정됐습니다.