롯데홈쇼핑, 야간에도 반품 회수 서비스

롯데홈쇼핑은 밤 시간대인 오후 6시부터 11시까지 구매자를 방문해 반품을 회수하는 서비스를 업계에선 최초로 한다고 밝혔습니다.
산 물건이 마음에 들지 않거나 결함이 있을 때 콜센터 또는 롯데아이몰로 반품 신청을 하면, 퇴근 이후인 이 시간대에 택배기사가 사전 연락하고 집을 방문해 회수합니다.
서비스 지역은 서울 강서구, 경기 김포시·강화군, 인천 서구·계양구 등 수도권 서부로 택배 회사와 협의를 해 다음달 서울 전지역으로 확대할 계획입니다.

[ 이상범 / topbum@mbn.co.kr ]