한국생산성본부는 2010년 국가고객만족도(NCSI) 평가에서 삼성물산이 100점 만점에 86점을 맞아 1위를 차지했다고 밝혔습니다.
2위는 85점을 받은 영진전문대학이, 3위는 84점의 대림산업이, 4위는 82점의 인터콘티넨탈호텔이, 5위는 81점의 롯데호텔이 차지했습니다.
NCSI 평균치는 72.3점으로 전년보다 1.7점 높아졌습니다.
56개 산업, 248개 기업의 상품과 서비스를 사용한 소비자 6만 5천427명이 조사에 참여했습니다.
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