방송통신사업자들, 이용자 권익 보호 선언

방송통신 서비스의 이용자 보호를 위한 사업자들의 자율적 노력이 강화됩니다.
주요 통신사와 케이블TV방송 사업자들은 서비스 해지할 때 가입절차에 준하는 편의를 제공하고 명시적 의사 확인 없이 요금을 청구하지 않는 등의 19개 이행방안을 마련해 성실히 준수하겠다고 선언했습니다.
최시중 위원장은 사업자의 공정 경쟁을 보호하되 이용자 이익을 저해하는 제도와 관행을 찾아 철저하게 개선해나갈 것이라고 말했습니다.

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