라인 헬스케어, 2월부터 日서 코로나 관련 의사 상담 서비스 제공

네이버 자회사 라인은 지난달 10일부터 m3그룹과 합작사인 '라인 헬스케어'를 통해 일본에서 무료로 코로나 관련 상담을 제공해왔다고 15일 밝혔다.
라인 헬스케어는 채팅 형식으로 의사와 상담할 수 있는 '지금 바로 상담'과 문자 메시지 형식으로 자세히 의사와 상담할 수 있는 '나중에 답변 받기' 서비스를 무료로 제공한다. 라인 헬스케어는 이를 기반으로 '신종코로나바이러스 감염증 정보 후생노동성'이라는 라인 공식계정을 통해 지난 2월 10일부터 '스마트폰으로 의사와 상담' 서비스를 무료 제공해왔다. 공식계정에서 이 서비스를 누르면 라인 헬스케어로 이동해 상담을 받을 수 있다.
라인 헬스케어는 전국 의사와 라인에서 상담할 수 있는 동명의 원격 건강 의료 상담서비스를 시범 운영하고 있다. 라인 헬스케어는 온라인 건강 의료 상담뿐만 아니라 온라인 진료, 처방약 택배 등 건강 관련 고민을 가진 다양한 이용자에게 최적의 의료를 제공하는 의료 플랫폼 서비스를 목표로 삼고 있다. 라인이 보유한 8300만 명의 일본 월간 이용자와 'm3'에서 제공하는 27만 명 이상의 의사 회원과 16만 명 이상의 약사 회원을 기반으로 시너지를 창출하고 있다. 라인 측은 "다양한 헬스케어 관련 위기 상황에서 사람들의 불안을 덜기 위해 적극적으로 앞장서고 있다"고 말했다.
[오대석 기자]