조용병 신한금융그룹 회장은 일류 신한이 되기 위해 고객과 사회의 관점에서 탁월함을 주는 기업으로 거듭나야 한다고 밝혔습니다.
조 회장은 창립 18주년 기념식에서 고객에게 대한민국을 대표하는 금융그룹으로 인정받고 사회로부터 상생의 선순환을 만드는 기업으로 진정한 일류가 돼야 하겠다고 강조했습니다.
또 수익을 얻지 못한 퇴직연금 고객에게 수수료를 받지 않겠다는 것처럼 고객이 납득할 만한 가치를 제공하지 못하면 금융사로서 존재가치가 없다는 의지를 행동으로 증명하자고 주문했습니다.
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