우편 서비스, 11년 연속 고객만족도 1위

우편 서비스가 일반행정서비스 부문 고객만족도 조사에서 11년 연속으로 1위를 차지했습니다.
우정사업본부는 우체국 콜센터의 문자·영상 상담서비스 시행과 현금 입·출금기의 수수료 면제시간 확대 등 고객만족을 위한 서비스 개선이 높은 점수를 받았다고 밝혔습니다.
한국능률협회에서 시행한 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서는 우편에 이어 전력 서비스가 2위를 차지했고, 지하철과 수도, 철도 등이 뒤를 이었습니다.