하나투어, 국가고객만족도 5년 연속 1위

하나투어는 18일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 '2018 국가고객만족도(NCSI) 기업 인증식'에서 여행사 서비스업 부문 1위 기업으로 5년 연속 선정됐다고 밝혔다.
한국생산성본부가 주관하는 NCSI(National Customer Satisfaction Index)는 기업의 제품과 서비스를 실제로 이용해본 고객들의 평가로 1위 업체를 선정한다.
하나투어 관계자는 "정기적인 리서치와 온·오프라인으로 접수된 '고객의 소리'와 업계 최초로 '고객 자문단' 위촉을 통해 여행 상품 및 서비스를 개선하고 있다"면서 "앞으로도 고객 서비스에 최선을 다하겠다"고 말했다.
[디지털뉴스국 조성신 기자]