KB국민은행, 메신저 활용 대화형 금융플랫폼 특허 취득

KB국민은행은 '리브똑똑'에서 사용중인 메신저를 이용한 대화형 금융 플랫폼 관련 특허를 취득했다고 11일 밝혔다.
리브똑똑은 채팅과 음성인식을 이용해 고객이 인공지능 비서인 '똑똑이'와 대화하면서 계좌 및 카드 이용내역, 펀드 수익률 조회, 간편 송금 등의 다양한 금융 서비스를 이용할 수 있다. 또 영업점 방문이나 별도의 앱 실행없이 몇 번의 클릭만으로 대출 연장도 가능하다.
더불어 KB국민은행은 '똑똑이'가 경험 많은 은행원처럼 펀드, 대출상품의 가입을 돕고 사후관리까지 제공할 수 있도록 고도화 사업을 진행 중이다.
가입한 펀드가 목표 수익률에 도달했을 때 '똑똑이'가 메시지를 보내 펀드를 환매하거나 다른 상품으로 갈아타는 것을 선택할 수 있도록 도와주는 원스톱 금융 서비스를 올해 안에 제공할 예정이다.
[디지털뉴스국 류영상 기자]