신한銀, 대출서류접수 이젠 온라인으로

신한은행은 은행권 최초로 주택도시기금 ‘버팀목 전세자금 대출의 온라인 서류접수 서비스를 9일부터 시행한다고 밝혔다.
버팀목 전세자금 대출은 일반 대출보다 낮은 이율로 근로자와 서민의 주거안정을 지원하는 상품으로, 이번 온라인 서류접수 서비스 시행으로 약 16종의 복잡한 서류를 시간 및 장소에 구애받지 않고 인터넷뱅킹을 통해 고객이 손쉽게 작성할 수 있게 된다.
신한은행은 일반적인 인터넷 약정서와는 달리 특허 출원된 대출서류 전자문서 시스템 방식을 적용해 고객이 실제 대출약정서 서류를 직접 작성하는 느낌으로 고객접근성과 친밀감을 획기적으로 높였다. 이뿐만 아니라 고객이 작성된 서류를 온라인으로 언제든지 조회 및 확인할 수 있어 소비자보호 강화에도 큰 역할을 할 것으로 기대된다. 또한 버팀목 전세자금대출의 필수 절차 중 하나인 ‘배우자 동의서 작성에도 온라인 프로세스가 적용돼, 배우자도 별도 은행 방문 없이 대출업무를 처리할 수 있게 된다.
신한은행 관계자는 핀테크시대에 고객들의 편리한 거래를 위해 국토교통부, 주택도시보증공사와 협력을 통해 온라인 서류접수 서비스를 시행하게 됐으며, 상품의 특성상 고객들이 여러 번 방문해야 했던 부분을 최소화할 수 있게 됐다”며 앞으로 온라인 프로세스를 더욱 확대해, 대출신청 처음부터 끝까지 고객의 방문을 최소화하면서도 대출을 받을 수 있도록 추진하겠다”고 말했다.
[김덕식 기자]