외교부 '전화 친절도' 개선책 마련키로

외교통상부가 재외 공관전화와 본부 민원처리 부서의 전화응대 친절도 향상을 위해 교육과 함께 평가 시스템을 새로 구축합니다.
외교부 당국자는 전화 친절도와 일반적 친절도 향상을 별도로 추진하고 있다면서 별도 교육의 문제라서 교육, 평가 시스템을 따로 갖추려 한다고 밝혔습니다.