치안행정 만족도 상승…교육은 꼴찌

치안행정에 대한 고객만족도가 올 들어 크게 상승한 것으로 조사됐습니다.
한국능률협회컨설팅이 발표한 '2011년 한국산업의 고객만족도' 조사결과 치안행정에 대한 만족도는 지난해보다 무려 12.7점이 상승한 것으로 나타났습니다.
이는 공공행정서비스 분야 중 가장 큰 상승폭으로, 전체 한국산업의 고객만족도 평균 상승폭인 2.5점을 크게 웃도는 수치입니다.
하지만 공공행정서비스 전체 순위로는 10개 평가대상 중 9위에 머물렀습니다.
1위는 우편 부문이었고, 교육이 최하위를 기록했습니다.


[김천홍 / kino@mbn.co.kr]