[이슈&현장]'집단소송'도 불사, IPTV 지상파 방송 유료화 갈등 증폭

하나TV 등 IPTV의 지상파 프로그램 유료화를 둘러싼 논란이 집단소송으로까지 확산될 기미를 보이고 있습니다.
IPTV 가입자들의 해약이 잇따르는 가운데 집단조정 신청까지 제기됐고, 지상파 방송들에 대한 불만의 목소리도 커지고 있습니다.
정규해 기자가 보도합니다.


지난달 중순 하나TV를 시작으로 메가 TV 등 IPTV 업체들은 MBC 방송의 프로그램일부를 유료화합니다.

MBC와 IPTV 업체간의 협상끝에 드라마 등 각종 인기 프로그램의 한편당 가격은 5백원으로 결정됐습니다.

이후 가입자와 네티즌을 중심으로 반발이 확대됐고, 항의와 함께 IPTV 해지 요구가 잇따랐습니다.

인터뷰 : 박 모씨 / IPTV 가입자
-"무료니까 봤는데, 갑자기 유료화로 바뀌면 해지하려고 해도 어쩔수도 없고 하니까 답답하죠."

특히 약정 할인 등을 적용받았던 가입자들은 해약과정에서 위약금까지 물게되자 문제는 집단분쟁 조정신청으로까지 확대됩니다.

사전동의 없이 지상파 방송의 일부 프로그램을 유료화한 것은 계약위반이라는 주장입니다.

☎인터뷰 : 이한훈 / IPTV 피해자 모임 간사
-"저희가 맘에 안들어서, 일방적인 변심에 의해서 해지를 하려고 하는 것이 아니잖아요. 현재 집단조정신청 해놓은 상태고요. 그 수준에서 해결이 안되면 집단소송까지 검토를 하고 있습니다."

IPTV업체들은 소비자들의 반발을 감안해 유료금액 일부를 한시적으로 돌려주고 있지만, 위약금 문제 등을 둘러싼 갈등은 해결되지 않고 있습니다.

게다가 이번달 중순 이후 KBS와 SBS의 프로그램마저 유료화될 예정이어서, 하나TV 뿐 아니라 메가TV 가입자들까지 집단 행동에 나설 태세입니다.

인터뷰 : IPTV 업체 관계자
-"IPTV사업자가 수익을 창출하기 위해서 지상파 콘텐츠를 유료화한 것이 아니고, 지상파 사업자의 요구에 의해서 이뤄지게 된 것입니다."

이에 대해 지상파 방송사들은 자체 콘텐츠가 통신사업자의 돈벌이 등으로 활용되는 상황에서 콘텐츠 가치를 되돌려 받는 것은 당연하다는 입장입니다.

전문가들은 유료화와 가격 인상 등으로 인한 부담이 모두 소비자에게 전가되고 있는만큼 이를 줄일 수 있는 제도적 장치 마련이 시급하다고 강조합니다.

인터뷰 : 조윤미 / 녹색소비자연대 본부장
-"새롭게 열리는 IP시장에서 지상파 방송사들의 콘텐츠 거래와 유통방식, 비용 체결 부분들이 체계적인 합의를 이루는 과정이 시급히 논의되야 한다."

인터뷰 : 정규해 / 기자
-"IPTV의 서비스 초기 단계부터 콘텐츠 제공자와 서비스업체, 소비자간의 갈등이 이어지면서 산업자체가 위축될 수 있다는 우려의 목소리가 커지고 있습니다."
mbn뉴스 정규해입니다.