[소상공인①] '17년간' 쇼핑몰 창업 도와‥

【 앵커멘트 】
소자본 창업이 가능한 인터넷 쇼핑몰.
하지만, 누구나 뛰어들 수 있어도 아무나 성공할 수 없는 것이 바로 인터넷 쇼핑몰입니다.
과연 대박의 쇼핑몰 창업에는 어떤 비밀이 숨어 있을까요.
17년간 쇼핑몰 창업을 도운 한 전문가와 함께 그 비결을 살펴봤습니다.

황수경 리포터입니다.


【 기자 】
▶ 스탠딩 : 황수경 / 리포터
- "쇼핑몰 창업 강의가 한창인 현장입니다. 나만의 인터넷 쇼핑몰 창업을 앞두고 강의를 듣는 예비 창업자들의 열기로 가득한데요."

인터넷 쇼핑몰 창업 전문가 송현숙 씨의 강의실은 언제나 예비 창업자들로 붐빕니다.

갈수록 창업 열기가 더해지고 연령대가 다양해지면서 몸이 두 개라도 모자를 만큼 강의가 쇄도하고 있는 건데요.

지난 1월, 수산물 전문 쇼핑몰의 문을 연 장미선 씨도 송현숙 씨의 강의를 들으며 창업 과정을 익혔습니다.

▶ 인터뷰 : 장미선 / 수산물 쇼핑몰 운영
- "소상공인진흥원에서 진행하는 성공패키지라든가 선생님이 따로 하시는 이런 교육들도 많이 쫓아다녔었어요. '이걸 내가 어떤 방향으로 해야겠다.'라는 그런 생각을 되게 많이 하게 해주셨어요"

▶ 스탠딩 : 황수경 / 리포터
- "송현숙 씨는 강의에서 컨설팅까지 다방면으로 활약하고 있는데요. 수강생들은 송현숙 씨를 통해 얻은 간접경험으로 창업의 성공률을 높일 수 있습니다."

500만 원의 초기 자금만으로 쇼핑몰 구축을 완료한 장미선 씨.

쇼핑몰의 문을 연 뒤에도 블로그 등을 이용해 솔직함과 감성의 교류를 내세운 마케팅으로 인지도를 쌓아갔습니다.

▶ 인터뷰 : 장미선 / 수산물 쇼핑몰 운영
- "가족의 이야기를 많이 올리다 보니까 손님들도 많이 믿고, 블로그를 통해서 구매하시는 분들도 많이 늘어나고 있어요"

이러한 노력은 자연스럽게 홍보로 이어지면서 장미선 씨의 쇼핑몰은 빠르게 자리를 잡아갔는데요.

창업 첫 달, 600만 원의 매출을 시작으로 많을 때는 월 2천만 원까지 올릴 만큼 큰 호응을 얻고 있습니다.

▶ 인터뷰 : 장미선 / 수산물 쇼핑몰 운영
- "항상 새로운 걸 많이 알려주세요. 몰랐던 거라든가, 알고 있었지만, 아직 제가 실행하지 못했던 것들. 먼저 실행을 하고 계시고 있으니까 그런 걸 좀 많이 보고 배우는 것 같아요"

이처럼 성공하는 쇼핑몰에는 몇 가지 비결이 숨어 있습니다.

17년차의 베테랑 전문가 송현숙 씨는 첫 번째로 쇼핑몰의 명확한 콘셉트와 특화된 아이템 선정을 꼽는데요.

▶ 인터뷰 : 송현숙 / 쇼핑몰 창업 전문 강사
- "일단 콘셉트가 명확해요. 예를 들면 전문화되어 있다든지 농산품 위주에서도 가공식품 중에서도 어떤 게 더 정확하다가 라든지, 그러니까 그런 걸 하나의 핵심으로 하고요"

두 번째는 고객의 마음을 정확히 읽고 교감을 나누면서 살아있는 쇼핑몰을 유지해가는 것입니다.

▶ 인터뷰 : 송현숙 / 쇼핑몰 창업 전문 강사
- "두 번째는 고객하고 소통을 굉장히 잘해요. 그러니까 고객을 충분히 이해해야 하고, 고객이 요구하는 상품을 만들려고 굉장히 그 운영자가 노력을 많이 하거든요"

또한, 방문자들이 보기 편하고 쉽게 이용할 수 있는 배치도 필수입니다.

단순한 상품 진열보다는 스토리텔링이 담긴 진열이 더욱 집중도를 높일 수 있습니다.

▶ 인터뷰 : 송현숙 / 쇼핑몰 창업 전문 강사
- "똑같은 수많은 사이트에서 이 집에선 뭐가 예쁜 거야? 그러니까 이거를 한 번에 사실은 바로 찾아볼 수 있도록 배치하셔야…"

창업 전, 구체적인 창업 계획을 문서로 작성해두는 것도 중요합니다.

자신의 목표와 운영 콘셉트 등을 기록하는 동안 체계적인 계획이 세워지고 명확한 목표를 세워 추진할 수 있습니다.

소상공인을 위한 지원을 받으면 교육은 건당 5만 원, 사이트 진단은 15만 원이면 컨설팅을 받을 수 있습니다.

▶ 인터뷰 : 송현숙 / 쇼핑몰 창업 전문 강사
- "처음 시작할 때 오히려 전문가와 같이하시는 것도 굉장히 괜찮아요. 그래서 좀 체계적으로 방향성을 잡아가는 게 중요한 것 중의 하나인 것 같아요"

▶ 스탠딩 : 황수경 / 리포터
- "누구나 뛰어들 수 있지만 아무나 성공할 수 없는 온라인 쇼핑몰 창업. 송현숙 씨는 쇼핑몰 운영도 엄연한 기업 경영인만큼 창업에 앞서 기업가 정신을 가지고 책임 있는 창업을 준비하는 것이 무엇보다 중요하다고 전합니다. MBN 황수경입니다."


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