백신 프로그램 '알약' 오작동…PC 먹통 속출

업데이트에서 랜섬웨어 탐지 오류 발생

백신 프로그램 '알약'이 정상 프로그램을 랜섬웨어로 잘못 인식하는 오류를 일으켜 피해가 속출하고 있습니다.

오류가 발생한 PC는 차단 알림 메시지가 표출되거나 윈도우 구동이 되지 않는 등 먹통이 되는 상황입니다.

온라인 커뮤니티와 소셜 미디어 등에서는 불편을 토로하는 게시글이 쇄도하고 있습니다.

이스트시큐리티는 홈페이지에 '알약 공개용 제품 관련 긴급 공지'를 띄우고 사과했습니다.

이스트시큐리티 공지 / 사진 = 업체 홈페이지 캡쳐

업체는 "오늘 오전 11시 30분 업데이트된 알약 공개용에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생하여 현재 정확한 원인 분석 및 긴급 대응 중에 있다"면서 "제품 사용 중 불편함을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드리고, 조속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔습니다.

오류 원인을 파악하는 대로 복구에 나설 방침입니다.

[신동규 기자 easternk@mbn.co.kr]