금투협, 고객만족경영 국제표준 취득

금융투자협회는 국내 민간기관과 금융업계 최초로 영국표준협회로부터 고객만족경영시스템 국제표준 인증을 취득했다고 밝혔습니다.
황건호 금융투자협회장은 협회에서 열린 수여식에 참석해 영국표준협회로부터 인증서를 전달받고, 더 높은 품질의 고객만족경영으로 도약하는 계기로 삼겠다고 말했습니다.
협회 측은 고객만족 전담부서 신설 등 다양한 고객만족 시스템이 국제 표준에 적합하다는 것을 인증받게 됐다고 설명했습니다.