우체국금융 콜센터 KS 인증 획득

지식경제부 우정사업본부는 우체국금융콜센터가 한국표준협회에서 인증하는 KS 인증을 획득했다고 밝혔습니다.
우체국금융 콜센터(☎1588-1900)는 상담사 170명 하루 평균 약 1만 1,300건의 상담을 처리하고 있습니다.
우체국 측은 품질경영 표준화와 서비스 운영체계 등에서 합격점을 받았으며, 특히 응답률과 대기시간 단축에서 우수한 점수를 받았다고 설명했습니다.