스카이72, 공정거래위원장상…소비자중심경영 고객만족부문

스카이72 골프앤리조트(인천 영종도)가 3일 '제25회 소비자의 날 기념식'에서 소비자중심경영(CCM) 우수기업 고객만족부문 공정거래위원장상을 표창받았다.
소비자중심경영 우수기업 고객만족부문은 '고객의 소리(VOC)'를 활용해 고객 만족을 위해 노력한 기업 또는 개인에게 수여하는 상이다.
스카이72는 고객의 소리를 통계 전문 담당자가 분석한 후 시기와 코스별로 적극적으로 대응하는 '코스랩 VOC 사전 예보제'를 운영하고 있다. 또한 여성 고객들의 의견을 반영한 라커룸 서비스 등을 실시해 호평받았다. 스카이72는 2016년 첫 소비자중심경영 인증 이래 올해까지 연속 인증을 획득했다.
[조효성 기자]