초고속인터넷 품질 향상…만족도는 낮아

초고속인터넷 서비스의 품질이 지난해에 비해 크게 향상됐지만, 이용자들의 만족도는 낮은 것으로 나타났습니다.
방송통신위원회가 지난해 11월부터 올해 3월까지 초고속인터넷 품질평가를 시행한 결과 서비스 속도는 광고에서 밝힌 최고속도의 91~92%를 기록해 지난해의 80%~83%보다 개선됐습니다.
하지만, 초고속인터넷 서비스 가입이나 애프터서비스, 해지 등에 대한 이용자의 만족도는 100점 만점에 56.7점으로 '보통'을 약간 웃도는 수준에 그쳤습니다.