협업 도구 `플로우`, BGF리테일에 도입 완료…전사·협력사와 빠른 협업 지원

마드라스체크(대표 이학준)는 BGF리테일을 대상으로 플로우 도입을 완료했다고 13일 밝혔다. 플로우는 업무관리 협업 도구로, 프로젝트별 업무처리·개인 및 그룹채팅·파일공유·일정공유 등 서비스를 제공한다.
BGF리테일은 SNS방식의 협업 도구를 도입해 실시간 협업 속도를 올렸다. BGF리테일은 일하는 방식을 혁신하기 위한 일환으로 협업 도구를 도입해 7월부터 정식 이용 중이다. 임직원 반응도 긍정적이다. 유통기업은 특성상 현장과 실시간 소통해야 할 일이 많기 때문이다. BGF리테일은 다양한 협업 도구를 검토한 끝에 PC·모바일까지 완벽하게 연동되는 플로우를 통해 시간과 장소의 제약을 없앴다. 도입 과정에서 사용성이 가장 중요한 요건으로 전해졌다. 현장 및 비개발 부서에서도 누구나 쉽게 사용할 수 있어야, 직원들의 사용률을 올리고 전사적으로 일하는 문화를 혁신할 수 있기 때문이다.
BGF리테일은 사내 그룹웨어와 계정은 물론 조직도를 연동해 접근성을 높혔다. 또한 모바일 보안솔루션과 연동해 외근 및 현장에서도 실시간 협업을 안전하게 할 수 있도록 보안을 강화했다.
BGF리테일은 플로우를 통해 협력사와 빠르게 소통할 수 있고, 시장에 발 빠르게 선제 대응할 수 있는 체계를 구축했다. 유통기업은 특성상 협력사들과 소통과 협업이 빈번하다. 플로우는 임직원 계정은 물론 외부인도 쉽게 초대 받아 서비스를 함께 이용할 수 있다. 메신저는 물론 프로젝트 협업기능으로 실시간 소통이 가능하다.

송지택 BGF리테일 혁신부문장은 "현장부서의 업무 환경까지 고려해 모바일이 지원되는 플로우를 도입해 실시간 업무 공유와 이력 관리, 업무용 SNS 제공 등 원활한 협업을 위한 소통 도구로 자리잡고 있다"며 "코로나로 비대면 소통의 필요성이 부각되면서 사내뿐아니라 협력사까지 포함한 협업에 도움을 주고 있다"고 말했다.
플로우는 임대형(SaaS)은 물론 구축형(On-Premise)까지 제공해 기업의 선택권을 넓힌 협업 도구다. 사내 시스템과 연동돼 활용성이 높고, 직관적인 사용법이 최대 장점이다. 현재 현대기아자동차, 현대모비스, 이랜드 리테일, 에쓰오일, SK인포섹, JTBC, 메가박스, DB금융투자 등 10만개가 넘는 기업이 가입해 이용 중이다.
이학준 마드라스체크 대표는 "포스트 코로나 시대에서는 원격근무를 위한 협업 도구 도입이 기업 생존에 필수적"이라며 "플로우를 이용하면 언제 어디서나 즉시 업무를 처리할 수 있다. 국내 대표 협업 도구로 거듭날 수 있도록 서비스 운영에 최선을 다하겠다"고 말했다.
[오대석 기자]