로보티즈, 식권대장 앱 연동 비대면 로봇 배달 시범 서비스

로봇솔루션 전문기업 로보티즈는 자체 개발한 실외 자율주행 로봇과 벤디스의 식권대장 앱을 연동한 '로봇의 비대면 음식 배달' 서비스를 시범 운영한다고 7일 밝혔다.
회사 측에 따르면 최근 코로나19 사태로 직장인 식사 문화도 영향을 받고 있다. 직장 동료와 함께 하는 점심식사의 경우 식당에서 주문부터 식사 과정까지 사회적 거리두기가 쉽지 않기 때문이다. 이에 로보티즈는 직장인들이 앱을 통해 비대면으로 식사를 주문하고 이를 로봇으로 회사에 배달 받아 사무실에서 안전하게 식사할 수 있는 서비스를 운영한다.
서울 강서구 마곡 연구단지에 위치한 파리바게뜨 베이커리를 포함해 배달 포장을 지원하는 일부 음식점들을 서비스 대상으로 하며 오전에 식권대장 앱을 통해 음식을 주문하고 결제하면, 점심시간에 맞춰 로보티즈 배송 로봇이 회사로 음식을 배달해 주는 방식이다.
유사한 사례로 해외에서는 작년 아마존과 월마트가 로봇을 활용한 택배를 시범적으로 운영했지만 음식을 배달하지 못 했고, 국내에서는 배달의 민족이 학교와 아파트 등 차가 다니지 않는 제한된 사유지에서 한시적으로 로봇 음식 배달 서비스한 사례가 있었다.

하지만 국내 도로 교통법상 공공 도로를 합법적으로 로봇이 주행해 상용화된 앱을 통해 음식을 배달해 주는 서비스는 로보티즈의 시범서비스가 첫 사례로, 이는 로보티즈가 지난해 12월 산업부로부터 규제 샌드박스 특례를 적용받았기 때문에 가능했다.
로보티즈는 자율주행 로봇과 식권 관리 앱을 연동한 음식 배달 실증 테스트를 계획하는 단계였으나, 코로나19 사태로 비대면 배달의 필요성이 증가하면서 테스트의 조기 실시를 겸하는 차원에서 이번 시범 서비스를 결정했다고 설명했다.
김병수 로보티즈 대표는 "직장인들에게 인기리에 활용되는 식권대장 앱을 활용해 주문부터 관리까지 처리할 수 있다면 로봇 배송 서비스의 상용화를 앞당길 수 있다고 판단해 빠르게 협업을 추진했다"며, "이번 운영 결과를 바탕으로 그 서비스 범위를 점차 확대할 계획"이라고 말했다.
[디지털뉴스국 김경택 기자]