신한은행, 영업점 방문예약 서비스 전국 확대 시행

신한은행은 시범운영 중이던 'Good Time 영업점 방문예약 서비스'를 전국 단위로 확대해 8일부터 238개 영업점에서 운영한다. 영업점 방문예약 서비스는 고객이 원하는 시간에 방문을 예약해서 편리하게 상담 받을 수 있는 서비스로 7월부터 41개 영업점에서 시범 운영한 결과 이용 고객으로부터 호응을 얻었다.
방문예약은 신한 쏠(SOL) 앱을 통해 24시간, 365일 언제든 신청할 수 있고, 영업점이나 고객상담센터를 통해서도 이용할 수 있다.
이와 함께 고객들의 라이프 스타일과 거래패턴에 맞춰 업무시간을 유연하게 적용하는'Good Time Bank' 서비스도 전국 10개 내외 영업점으로 확대 운영한다. 또 지점을 방문한 고객이 대기표를 발권하면서 원하는 업무를 선택하면 신한 쏠(SOL) 앱을 통해 예상 대기시간을 알려주는 '대기 알림 프로세스'도 12월에 선보일 예정이다.
[디지털뉴스국 류영상 기자]