신한은행, `고객이 가장 추천하는 기업` 5년 연속 1위 수상

신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2018 고객이 가장 추천하는 기업'에서 5년 연속 은행 부문 1위 기업으로 선정됐다고 19일 밝혔다.
고객이 가장 추천하는 기업은 고객이 기업의 상품 및 서비스를 경험한 후 다른 사람에게 추천하고자 하는 의향을 모델화해 측정하는 국내 유일의 평가제도다. 한국능률협회컨설팅은 매년 수도권과 6대 광역시에 거주하는 1만여 명의 소비자를 대상으로 조사를 실시하고 있다.
이번 평가에서 신한은행은 ▲지속적인 서비스 혁신 ▲서민·중소기업 지원 등 포용적 금융을 통해 고객 가치를 창출하고 차별화한 서비스 경쟁력을 갖춘 점을 높게 인정 받았다.
[디지털뉴스국 류영상 기자]