바텍, 업계 최초 10년 보증 정책 공개

글로벌 덴탈 이미징 전문기업 바텍이 치과용 엑스레이 진단장비 주요 제품에 대해 핵심 부품을 무상 교체하는 '10년 품질 보증' 정책을 전세계적으로 실시한다고 20일 밝혔다. 통상적으로 글로벌 치과 엑스레이 기업들이 제공하는 5~7년 보증정책에 비해 최대 2배까지 연장한 파격 혜택이다.
바텍의 10년 보증 정책은 소모품을 제외한 주요 부품을 구매한 후 10년 간 무상으로 교체해주는 서비스다. 국내에서는 저선량 '그린 CT(Green CT)' 제품군인 그린 스마트, 그린일육 신규 고객을 대상으로 소모품을 제외한 모든 부품을 10년 간 전면 무상으로 수리·교체 서비스하는 10년 보증제를 제공한다.
바텍이 전세계 100여개국에 제품을 수출하고 있고 인증, 판매 중인 제품이 각각 다른만큼 국가별로 10년 보증정책 적용 대상 제품 및 교체 부품 범위가 상이하게 적용될 예정이다.
현정훈 바텍 부회장은 "핵심 부품에 대한 10년 무상보증은 품질에 대한 안정성을 갖추지 못하면 실행이 불가능한 고객과의 약속"이라며 "경쟁기업들이 따라올 수 없는 혁신성과 품질의 강점을 기반으로 치과용 엑스레이 시장 세계 1위를 단기간에 석권할 것"이라고 밝혔다.
[이영욱 기자]