직원·지점·ATM 축소, 마침내 수술대 오르는 은행

은행 현금자동입출금기(ATM기)가 작년에 역대 최대 규모로 감소했다. 은행의 중심 추가 인터넷이나 모바일 뱅킹으로 이동하면서 ATM기마저 역사의 뒤안길로 서서히 사라지는 셈이다. 28일 금융감독원의 금융통계정보시스템에 따르면 ATM기는 1990년 도입된 이후 2013년말 3만6556대로 정점을 찍은 뒤 줄곧 감소해 지난해말 3만2967대로 줄었다. 지난해 한해동안 ATM기가 1462대 감소했는데 관련 통계를 집계하기 시작한 지난 2003년 이래 연간기준으로 가장 많이 줄었다. 갈수록 더 많은 고객들이 컴퓨터나 스마트폰으로 금융거래를 처리하면서 이런 현상은 앞으로 가속화할 것으로 보인다. 은행들도 ATM기 운영으로 1대당 연간 160만원 정도의 손실을 보고 있어 이를 반기는 분위기다.
한국은행에 따르면 작년 12월 중 전체 조회서비스에서 모바일을 포함한 인터넷뱅킹 비율은 80.6%를 기록했다. 한은이 관련 통계를 내기 시작한 2005년 이후 가장 높은 수준이다. 반면 창구거래와 자동화기기 등 오프라인 거래는 15.5%에 불과했다.
ATM기뿐 아니라 은행 임직원, 영업점 모두 가파르게 감소하고 있다. 지난해 말 현재 은행권의 총임직원 수는 11만4775명으로 전년대비 2248명 줄었다. 같은 기간 전국 은행 영업점 수는 7103곳으로 전년 말보다 175곳 감소했다. 이같은 은행 직원과 영업점 감소규모는 각각 2010년과 2002년 이래 최대다.
[박윤예 기자]