카드사 회원 불법모집 기승, 알고보니 상대고객 빼내기

국내 카드사간 회원 뺏기 경쟁이 치열해지면서 불법 모집이 기승을 부리고 있는 것으로 나타났다.
19일 카드업계에 따르면 금융당국은 신한·삼성·KB·하나·롯데·우리 6개 전업카드사와 은행계 2개 카드사 등 총 8개사 카드 모집인 200여명에 대해 인당 최소 30만원에서 최대 500만원까지 과태료 처분을 확정했다. 이번에 적발된 카드모집인들은 카드 모집시 연회비의 10%를 넘는 경품을 제공할 수 없다는 여신전문금융업법을 위반한데다 여전법상 금지된 길거리 모집도 한 것으로 드러났다. 카드사별 불법모집 규모는 KB국민카드가 6925건으로 가장 많았고, 신한카드가 5473건으로 뒤를 이었다. 각종 온라인 커뮤니티를 중심으로 한 카드 불법모집도 심각하다. 재테크 카페 등에서 카드 전문가로 행세하며 페이백을 조건으로 카드 모집을 유도하는 게시글이 범람하고 있다. 커뮤니티를 통해 신용카드를 발급받으면 연회비의 무려 6~7배를 페이백으로 받는 경우도 흔하다. 불법카드 모집이 기승을 부리고 있는 것은 카드시장이 포화상태에 빠지면서 수익성이 악화되고 있기 때문이다. 금감원 자료에 따르면 지난해 6월말 현재 국내 경제활동인구 1명이 평균 1.4장의 신용카드를 보유하고 있어 신규 회원 유치가 쉽지 않다. 카드업계 관계자는 "이미 카드를 쓸만한 사람은 여러 장의 카드를 가지고 있어 신규 회원을 유치하려면 다른 카드사 고객을 빼앗아야 하는 만큼 경쟁이 치열해질 수 밖에 없다"고 설명했다. 대다수 카드 모집인들이 기본급을 받지 못해 모집 수당에만 의존해야 하는 열악한 급여 구조도 불법 카드 모집을 부추기고 있다는 지적이다. 카드 모집인들은 회원 유치 건수와 카드사용 실적에 따라 수당을 받는데 모집 수당은 신규 회원 1인당 평균 15만~20만원 선이다. 카드업계 관계자는 "현재는 모집인이 신규 회원에게 5만원짜리 선물을 제공해도 일단 모집만 하면 이득을 챙길 수 있는 구조"라며 "모집 수당을 낮추고 기본급을 적정 수준으로 책정할 필요가 있다"고 진단했다.
[정지성 기자]