삼성전자 가전, 美 ‘JD 파워’ 평가 3년 연속 최다 부문 1위

삼성전자는 미국 최고 권위의 시장조사업체인 ‘JD 파워(J.D. Power)의 2016년 세탁ㆍ주방가전 소비자 만족도 평가에서 3년 연속 최다 부문 1위를 차지했다고 1일 밝혔다.
JD 파워는 자동차, 세탁ㆍ주방가전, 헬스케어 등 다양한 분야의 소비자 만족도 조사에서 세계적인 권위를 가진 미국 마케팅 회사로 지난 1968년 설립됐다. 매년 최근 가전제품을 구입한 소비자를 대상으로 ▲사용성 ▲다양한 기능 ▲성능 ▲가격 ▲디자인 ▲서비스 등 총 6개 요소의 만족도를 조사해 발표한다.
JD 파워는 올해 ▲드럼세탁기 ▲전자동세탁기 ▲의류 건조기 ▲식기세척기 ▲프리스탠딩 오븐 ▲양문형 냉장고 등 6개 소비자 만족도 부문에서 삼성전자가 1위를 차지했다고 지난 19일(현지시간) 밝혔다.
3년 연속 최다 부문에서 1위를 꿰찼고 특히 업계 최초로 2년 연속 드럼·전자동·의류건조기 등 전체 세탁기 부문 평가에서 1위를 기록했다. 삼성전자 드럼세탁기는 전체 평균 점수인 829점을 크게 웃도는 857점을 획득했다. 전자동세탁기와 의류건조기는 평균보다 30점 이상의 높은 점수를 받았다. 삼성전자 식기세척기는 807점의 평균 점수보다 30점 높은 837점으로 1위에 올랐다.
박재순 삼성전자 생활가전사업부 전략마케팅팀장 부사장은 이번 평가는 삼성전자가 고객을 최우선으로 여기고 고객 만족을 위해 끊임없이 노력한 결과”라며 삼성전자는 앞으로도 소비자의 편의를 먼저 생각하고 배려한 혁신적인 제품들로 고객들의 사랑에 보답할 것”이라고 말했다.
[디지털뉴스국 박진형 기자]