주택금융공사, 학자금 대출 콜센터 확충

한국주택금융공사는 새학기를 앞두고 학자금대출 관련 안내전화를 대폭 확대해 다음달 3일부터 가동한다고 밝혔습니다.
특히 전화 연결시 대기시간을 60% 이상 줄여주는 전화자동연결시스템을 도입해 고객의 불편을 최소화할 계획입니다.
이와 함께 본인 인증을 위해 주민번호를 입력하거나 상담원에게 알려줘야 하는 불편을 줄이기 위해 내년 중 전화번호로 고객을 식별하는 시스템도 도입할 예정입니다.