소비자의 날, 블랙컨슈머 작태에 비난…식중독 이용해 반년간 맛집 돌아다녀

소비자의 날, 블랙컨슈머 작태에 비난…식중독 이용해 반년간 맛집 돌아다녀

소비자의 날을 맞이해 블랙컨슈머 작태도 비난을 받고 있다.

소셜커머스 고객센터의 상담사였던 A(22)씨는 고객이 불만을 강하게 제기하면 이미 사용한 제품도 쉽게 환불해준다는 사실을 알게 됐다.



A씨는 함께 근무했던 남자친구와 이 점을 이용해 음식 쇼핑에 나섰습니다. 이들은 2014년 11월 자신들이 일했던 소셜커머스에서 스시뷔페 이용권을 구매해 쓴 뒤 고객센터에 전화했다.

"여기 음식을 먹고 식중독에 걸렸는데 환불해주세요."

소셜커머스 측은 바로 다음날 A씨의 이용권 결제를 취소해줬습니다. 이들은 그때부터 일주일에 한 번꼴로 비싼 밥을 먹고 식중독을 주장했습니다. 해산물 뷔페, 쇠고기, 피자·파스타, 삼겹살, 샤부샤부, 등갈비, 족발, 곰탕…거짓 식중독은 27차례나 이어졌다.

올해 3월에도 이들은 소셜커머스 이용권으로 저녁을 해결하곤 콜센터에 전화했습니다. 그런데 이번엔 달랐습니다. 소셜커머스 측이 "6개월 동안 매번 식중독을 이유로 환불받았다"며 수상하게 여긴 것이다.

소셜커머스 측은 두 사람이 다녀간 업체들을 직접 조사했고 결국 거짓말은 들통났습니다. 그날 저녁으로 먹은 '신림동 메밀국수 2인 세트'는 마지막 공짜 식사가 됐다.

검찰은 A씨와 남자친구를 사기 혐의로 벌금 50만원에 약식기소했습니다. A씨는 범행을 부인하며 정식재판을 청구했습니다. 하지만 범행 사실을 알게 된 어머니에게 야단을 맞은 뒤 식중독은 거짓말이었다고 시인했다.

서울중앙지법 형사23단독 허정룡 판사는 A씨에게 벌금 50만원을 선고유예했다고 15일 밝혔습니다. 허 판사는 "소셜커머스 측과 합의가 됐고, 어머니가 법정에 나와 '딸 교육을 잘 시키겠다'고 한 점 등을 참작했다"고 말했다.

소비자의 날

/온라인 뉴스팀 @mkculture.com