에어부산, 국가품질경영대회에서 국무총리 표창

에어부산은 제41회 국가품질경영대회에서 서비스 품질 우수상을 수상했다고 18일 밝혔다.
국가품질경영대회는 산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관하는 행사다. 대내·외 어려운 여건 속에서도 품질문화 확산에 이바지한 유공단체의 공로를 치하하고, 품질경영에 헌신해 온 산업계의 화합을 도모하기 위해 매년 개최하고 있다.
에어부산 관계자는 다른 저비용항공사와는 차별화한 서비스로 저비용 항공산업의 품질을 향상시킨 공로를 인정받았다”며 또 양질의 일자리 창출은 물론 다양한 사회공헌을 진행해 온 점도 좋은 평가를 받았다”고 밝혔다.
에어부산은 다른 저비용 항공사가 별도의 비용을 지불해야 기내 서비스를 이용할 수 있는 것과 달리, 취항 초기부터 국제선 전 노선에서 따뜻한 식사(Hot Meal)를 무상으로 제공하는 등 차별화를 꾀하고 있다. 또 최근 저비용 항공사들이 사전좌석배정 서비스를 유료화하는 것과 달리 손님들이 무료로 사전에 선호하는 좌석을 선택할 수 있도록 했다.
한태근 에어부산 대표는 에어부산은 단순히 운임이 저렴한 것이 아니라 안전하고 편리하면서도 손님들이 꼭 필요로 하는 기본적인 서비스는 모두 제공하는 융합형 비즈니스모델을 가진 항공사”라며 초심을 잃지 않고 손님들이 만족할 수 있는 서비스를 지속적으로 개발해 나가겠다”고 전했다.
[매경닷컴 장주영 기자]