삼성전자, 프린팅 솔루션 ‘마케팅 지원 포털’ 런칭

삼성전자는 12일 삼성 프린터와 복합기 솔루션을 구입한 고객들에 대한 지원을 강화하는 프린팅 솔루션 ‘마케팅 지원 포털을 서비스한다고 밝혔다.
이는 삼성 프린터와 복합기 솔루션에 대한 정보와 함께 새로운 기술과 마케팅 자료 등의 전문 지식을 파트너사와 공유하는 플랫폼이다. 특히 삼성전자는 ‘마케팅 지원 포털을 통해 고객에게 차별화된 고객서비스를 제공할 수 있어 프린팅 솔루션 기업간거래(B2B)에서 중요한 개별 고객에 최적화된 제품과 솔루션을 제안할 수 있다.
삼성 프린팅 솔루션 ‘마케팅 지원 포털은 ‘편집 가능한 브로셔 ‘구성 옵션 시뮬레이션 등을 구축해 고객이 직접 정보를 편집하고 활용할 수 있어 고객 맞춤 제안을 할 수 있다.
프린팅 사업은 이미 개인용 시장보다 기업과 정부 등 B2B 사업이 주류가 됐다. 삼성전자 프린팅 솔루션 사업부도 이에 맞춰 B2B에 최적화된 마케팅 서비스를 잇달아 선보이고 있다. 2013년에는 대상 제품 카탈로그 애플리케이션을 만들었고 지난해는 비즈니스 네트워크 사이트인 링크드인(LinkedIn)에 기업 페이지를 열었다.
삼성 프린팅 솔루션 ‘마케팅 지원 포털은 인터넷 홈페이지(www.samsung.com/PrintingMSP)에서 확인 할 수 있다.
[이승훈 기자]