신한카드, ‘보이는 ARS’ 카드대출 신청 서비스 오픈

신한카드는 ‘보이는 ARS를 통한 장기카드대출(카드론), 단기카드대출(현금서비스) 신청 서비스를 시작한다고 12일 밝혔다.
앞서 신한카드는 안내멘트를 들어야만 하는 ARS의 불편함을 개선해 스마트폰 화면을 터치해 원하는 메뉴를 쉽고 빠르게 찾을 수 있는 보이는 ARS 서비스를 지난 2월 시작한 바 있다.
보이는 ARS를 통해 장단기카드대출을 신청하려는 고객은 먼저 스마트폰에 ‘신한Smart매니저나 ‘Smart신한 앱을 내려 받아야 한다. 앱 설치 후 상담센터(1544-0303)로 전화를 하면 스마트폰 화면에 ARS 메뉴가 표시, 이중 원하는 대출상품 신청을 터치해 들어가면 된다.
신한카드는 장단기카드대출 신청 시 ARS를 이용할 경우 메뉴가 많고, 시간이 오래 걸린다는 고객 불편사항을 토대로 이번 서비스를 개발했다. 기존 전화를 통한 ARS는 대출신청 완료까지 10분정도 소요하는데 비해 보이는 ARS를 이용하면 4~5분 정도 걸린다.
[매경닷컴 류영상 기자]